Claude Duet 疑難排解

Claude Duet 存取問題

如果你完全看不到 Duet，幾乎都是資格問題，而不是 bug。

沒有加入候補名單

解法：到官方頁面加入候補名單，等待邀請。光有 Pro 或 Max 方案並不會解鎖 Duet，打開一般的 Claude 對話也沒有用。請看候補名單指南。

方案不對

解法：確認你登入的是哪個帳號。免費帳號以及 Team 或 Enterprise 席位都不符資格。如果你有不只一個 Claude 帳號，邀請只屬於其中一個。

地區

解法：目前沒有。預覽版僅限美國。開放地區追蹤會記錄擴大進度。

也請確認你安裝的是 Anthropic 的官方 App。有一款無關的第三方 App 也叫「Duet」，是用來操控 Claude Code 代理的，裡面不會出現 Claude Duet。

Claude Duet 漏掉提醒或更新

發生在兩次檢查之間

Duet 每隔幾個小時檢查一次連結的應用程式，不是隨時盯著，提醒時間也沒有保證。Anthropic 把「漏掉兩次檢查之間進來的事」列為已知限制。解法：急事就直接問它（例如「現在幫我查一下收件匣有沒有銀行寄來的信」），不要乾等。

通知被關掉

如果工作有在進行，你卻沒收到消息，問題就出在手機。iPhone 請允許通知，並把 Duet 加入專注模式的允許清單；Android 請把電池用量設為「不受限制」。完整步驟請看 iOS 和 Android 指南。

Claude Duet 誤判輕重緩急

告訴它什麼重要

Anthropic 表示，Duet「仍可能誤判什麼才是緊急的事」。解法：在對話串裡用白話糾正它，點名是哪個人、哪個專案或哪類訊息；如果又發生，就再糾正一次。晨間簡報指南有現成的說法可以用。

如果 Duet 一直依據舊資訊行動，例如已經改期的會議日期，請它在更新任何東西之前，先重新讀一次那段對話。

預覽版 Claude Duet 的限制

官方清單

Anthropic 常見問題對「哪些還沒準備好？」的回答列出了三個缺點：Duet 可能誤讀對話、誤判緊急程度，以及漏掉兩次檢查之間的事項。

無法即時觀看瀏覽器

你無法在 Duet 工作時觀看它的瀏覽器。替代做法是檢查它的資料來源和最終成果，並在對話串裡請它列出做過的事。

交辦的任務一直沒有回音

大型工作在背景執行，完成後才會回報，所以一段時間沒消息是正常的。如果任務好像憑空消失了，請依序檢查以下幾點。

1. 看看有沒有待核准的項目。任務可能只剩一個需要你的步驟沒完成，例如寄出訊息。往上捲動對話串，找找有沒有在等你按的按鈕。
2. 問進度。簡單問一句「儀表板做到哪了？」，它就會回報進度。
3. 檢查已連結的應用程式。如果某個連接器被取消連結或登入已過期，代理就無法在那裡讀寫。請到 Claude 設定裡重新連結。
4. 檢查用量。如果方案已經碰到上限，背景工作會暫停，直到額度重置。

Claude Duet 還是卡關？

客服

帳號和存取問題，請透過 claude.com 的說明中心聯絡 Anthropic。我們是獨立指南，無法查看或更改你的帳號。

意見回饋

Anthropic 請預覽版使用者一起協助打磨 Duet，並表示會依早期使用者的回報持續調整。如果某項特定任務出了問題，請在 App 裡附上實例回報：你要求了什麼、它做了什麼、你原本預期什麼。用量方面的問題？請看 Duet 的用量怎麼計算。

常見問題