Claude Duet não funciona
Problemas de acesso
O Duet não aparece, o login não vai, o convite não funciona.
Problemas com alertas
Celular mudo, resumos atrasados, atualizações perdidas.
Problemas de qualidade
Prioridades erradas, fatos desatualizados, conversas mal interpretadas.
O Claude Duet é uma prévia de pesquisa, e a Anthropic admite abertamente que ele não está pronto. Quando o Claude Duet não funciona como você espera, a causa costuma ser uma de três: sua conta não está habilitada para o acesso, seu celular está bloqueando os alertas ou você esbarrou numa das limitações conhecidas da prévia.
Esta página está organizada por sintoma. Encontre o seu, tente a solução e, se continuar travado, a última seção explica como reportar o problema.
Atualizado em 22 de outubro de 2026
Problemas de acesso ao Claude Duet
Se o Duet não aparece de jeito nenhum, quase sempre a questão é elegibilidade, e não bug.
Fora da lista de espera
Solução: inscreva-se na página oficial e aguarde o convite. Só ter o plano Pro ou Max não libera o Duet, e abrir um chat comum do Claude não adianta nada. Veja o guia da lista de espera.
Plano errado
Solução: confira a conta em que você está logado. Contas gratuitas e licenças Team ou Enterprise não se qualificam. Se você tem mais de uma conta do Claude, o convite pertence a apenas uma.
Região
Solução: nenhuma, por enquanto. A prévia é exclusiva dos EUA. A página de disponibilidade registra cada expansão.
Confira também se você instalou o app oficial da Anthropic. Um app de terceiros chamado "Duet", sem relação com a empresa, controla agentes do Claude Code e não vai mostrar o Claude Duet.
O Claude Duet não avisou ou perdeu uma atualização
Entre uma verificação e outra
O Duet confere os apps conectados a cada poucas horas, não o tempo todo, e não existe horário garantido para os alertas. A Anthropic aponta como limitação conhecida a possibilidade de perder algo que chega entre uma verificação e outra. Solução: para qualquer coisa urgente, peça diretamente ("confira agora minha caixa de entrada para ver se chegou algo do banco") em vez de esperar.
Notificações desativadas
Se o trabalho está acontecendo, mas você não fica sabendo, o problema é o celular. No iPhone, permita as notificações e inclua o Duet nos seus modos de Foco. No Android, defina o uso de bateria como Sem restrições. O passo a passo completo está nos guias de iOS e Android.
O Claude Duet errou a urgência
Diga o que importa
A Anthropic diz que o Duet "ainda pode errar no que é urgente". Solução: corrija em linguagem natural na conversa, citando a pessoa, o projeto ou o tipo de mensagem, e repita a correção se o erro voltar. O guia do resumo da manhã tem frases prontas.
Se o Duet continua agindo com informações antigas, como a data de uma reunião que mudou, peça uma nova leitura daquela conversa antes de ele atualizar qualquer coisa.
Limitações do Claude Duet na prévia
Lista oficial
Nas perguntas frequentes, a resposta da Anthropic para "O que ainda não está pronto?" cita três falhas: o Duet pode interpretar mal uma conversa, calibrar mal a urgência e deixar passar itens entre as verificações.
Sem visualização ao vivo do navegador
Não dá para assistir ao navegador do Duet enquanto ele trabalha. Em vez disso, revise as fontes e o resultado final e peça na conversa uma lista do que ele fez.
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| O Duet não aparece no app ou no claude.ai | Sem convite, conta ou plano errado | Confira a conta; entre na lista de espera |
| O resumo chega atrasado ou sem som | Ajustes de notificação ou bateria do celular | Permita notificações; bateria sem restrições |
| Algo urgente não foi sinalizado | Chegou entre duas verificações | Peça uma verificação imediata |
| Itens errados no topo | Urgência mal avaliada | Corrija as prioridades na conversa |
| Usa fatos desatualizados | Está trabalhando com uma leitura anterior | Peça uma nova leitura |
| Bate rápido nos limites de uso | Verificações em segundo plano e tarefas grandes | Conecte menos apps; encerre acompanhamentos antigos |
Uma tarefa delegada nunca voltou
Trabalhos grandes rodam em segundo plano e só dão notícia quando terminam, então um tempo de silêncio é normal. Se uma tarefa parece ter sumido, siga estas verificações.
- Procure uma aprovação pendente. A tarefa pode estar pronta, faltando só uma etapa que depende de você, como enviar uma mensagem. Role a conversa em busca de um pedido de aprovação.
- Pergunte o status. Um simples "como está o painel?" já traz um relatório de andamento.
- Confira o app conectado. Se um conector foi desconectado ou o login expirou, o agente não consegue ler nem escrever ali. Reconecte nas configurações do Claude.
- Confira o consumo. Se o seu plano bateu no limite, o trabalho em segundo plano fica pausado até o limite ser renovado.
Ainda com problemas no Claude Duet?
Suporte
Para problemas de conta e acesso, fale com a Anthropic pela central de ajuda no claude.com. Somos um guia independente e não conseguimos ver nem alterar a sua conta.
Feedback
A Anthropic pede que os usuários da prévia ajudem a moldar o Duet e diz que vai continuar ajustando o produto com base no que os primeiros usuários relatarem. Se algo não funciona numa tarefa específica, reporte o exemplo no app: o que você pediu, o que ele fez e o que você esperava. Problemas de consumo? Veja como o uso do Duet é contado.
Perguntas frequentes
Por que o Claude Duet não funciona?
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Na maioria das vezes: ainda não chegou o convite, a conta do Claude é a errada, as notificações estão bloqueadas no celular ou é uma das limitações conhecidas da prévia.
Por que o Claude Duet não me avisou?
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Ele confere a cada poucas horas e pode deixar passar itens entre as verificações, ou então seu celular pode estar silenciando o app. Confira os ajustes de notificação e de bateria.
Por que o Claude Duet não aparece para mim?
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É preciso ter convite numa conta Claude Pro ou Max dos EUA. Contas Team, Enterprise e gratuitas ainda não podem usar o Claude Duet.
Por que o Claude Duet é tão lento?
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Tarefas grandes rodam em segundo plano, no computador dele na nuvem, e ele avisa quando termina. As verificações acontecem a cada poucas horas, não na hora.
Dá para assistir ao navegador do Claude Duet?
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Não. A prévia não oferece visualização ao vivo. Revise as fontes e os resultados.
Como reporto um bug do Claude Duet?
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Reporte no app ou pela central de ajuda da Anthropic, com o pedido, o resultado e o que você esperava.