Claude Duet no funciona: soluciones
Problemas de acceso
No ves Duet, no puedes iniciar sesión o la invitación no funciona.
Problemas con los avisos
El teléfono no suena, los resúmenes llegan tarde o se pierden novedades.
Problemas de calidad
Prioridades equivocadas, datos desfasados, hilos malinterpretados.
Claude Duet es una versión preliminar de investigación, y Anthropic reconoce abiertamente que no está terminado. Cuando Claude Duet no funciona como esperas, la causa suele ser una de estas tres: tu cuenta no cumple las condiciones de acceso, tu teléfono está bloqueando los avisos o te has topado con una de las limitaciones conocidas de la versión preliminar.
Esta página está organizada por síntomas. Busca el tuyo, prueba la solución y, si sigues atascado, el último apartado explica cómo informar del problema.
Actualizado 22 de octubre de 2026
Problemas de acceso a Claude Duet
Si no ves Duet en absoluto, casi siempre es una cuestión de requisitos, no un fallo.
No estás en la lista de espera
Solución: apúntate en la página oficial y espera la invitación. Un plan Pro o Max por sí solo no desbloquea Duet, y abrir un chat normal de Claude no sirve de nada. Consulta la guía de la lista de espera.
Plan equivocado
Solución: comprueba con qué cuenta has iniciado sesión. Las cuentas gratuitas y los puestos Team o Enterprise no cumplen los requisitos. Si tienes más de una cuenta de Claude, la invitación pertenece solo a una.
Región
Solución: de momento, ninguna. La versión preliminar es solo para Estados Unidos. El seguimiento de disponibilidad registra la expansión.
Comprueba también que has instalado la app oficial de Anthropic. Hay una app de terceros llamada “Duet”, sin relación con Anthropic, que controla agentes de Claude Code y nunca te mostrará Claude Duet.
Claude Duet no me avisó o se perdió una novedad
Entre revisiones
Duet revisa las apps conectadas cada pocas horas, no de forma continua, y no hay una hora de aviso garantizada. Anthropic incluye entre las limitaciones conocidas que se le escape algo que llegue entre revisiones. Solución: para cualquier cosa urgente, pregúntale directamente (“revisa ahora mi correo por si hay algo del banco”) en lugar de esperar.
Notificaciones desactivadas
Si el trabajo se está haciendo pero no te enteras, el problema es el teléfono. En el iPhone, permite las notificaciones y añade Duet a tus modos de concentración. En Android, pon el uso de batería en Sin restricciones. Tienes los pasos completos en las guías de iOS y Android.
Claude Duet se equivocó con la urgencia
Dile qué importa
Anthropic admite que Duet “todavía puede equivocarse al juzgar qué es urgente”. Solución: corrígelo en el hilo con tus propias palabras, nombrando a la persona, el proyecto o el tipo de mensaje, y repite la corrección si vuelve a pasar. La guía del resumen matutino tiene formulaciones listas para usar.
Si Duet sigue actuando con información antigua, por ejemplo una fecha de reunión que ha cambiado, pídele que vuelva a leer ese hilo antes de actualizar nada.
Limitaciones de Claude Duet en la versión preliminar
La lista oficial
En sus preguntas frecuentes, ante la pregunta “What isn't ready yet?” (¿qué no está listo todavía?), Anthropic menciona tres carencias: Duet puede malinterpretar un hilo, calibrar mal la urgencia y pasar por alto asuntos que lleguen entre revisiones.
Sin vista del navegador en directo
No puedes ver el navegador de Duet mientras trabaja. En su lugar, revisa sus fuentes y el resultado final, y pídele en el hilo una lista de lo que ha hecho.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Duet no aparece en la app ni en claude.ai | Sin invitación, cuenta o plan equivocados | Revisa la cuenta; apúntate a la lista de espera |
| El resumen llega tarde o sin sonido | Ajustes de notificaciones o de batería del teléfono | Permite las notificaciones; batería sin restricciones |
| No ha señalado algo urgente | Llegó entre dos revisiones | Pídele una revisión inmediata |
| Arriba aparecen los asuntos equivocados | Ha valorado mal la urgencia | Corrige las prioridades en el hilo |
| Usa datos antiguos | Trabaja con una lectura anterior | Pídele que vuelva a leer |
| Llegas muy rápido a los límites de uso | Revisiones en segundo plano y tareas grandes | Conecta menos apps; detén seguimientos antiguos |
Una tarea delegada nunca volvió
Los trabajos grandes se ejecutan en segundo plano y te avisan cuando terminan, así que un rato de silencio es normal. Si una tarea parece haberse esfumado, repasa estas comprobaciones.
- Busca una aprobación pendiente. Puede que la tarea esté terminada salvo un paso que te necesita, como enviar un mensaje. Recorre el hilo en busca de un botón en espera.
- Pregunta cómo va. Un simple “¿cómo vas con el panel?” te devuelve un informe de progreso.
- Revisa la app conectada. Si un conector se desconectó o caducó su inicio de sesión, el agente no puede leer ni escribir ahí. Vuelve a conectarlo en los ajustes de Claude.
- Revisa el consumo. Si tu plan ha llegado al límite, el trabajo en segundo plano se pausa hasta que se restablezca.
¿Sigues atascado con Claude Duet?
Soporte
Para problemas de cuenta y de acceso, contacta con Anthropic a través del centro de ayuda de claude.com. Somos una guía independiente y no podemos ver ni modificar tu cuenta.
Comentarios
Anthropic pide a quienes usan la versión preliminar que ayuden a dar forma a Duet, y asegura que seguirá ajustándolo según lo que cuenten los primeros usuarios. Si algo no funciona en una tarea concreta, informa del ejemplo desde la app: qué pediste, qué hizo y qué esperabas. ¿Problemas de consumo? Consulta cómo se contabiliza el uso de Duet.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona Claude Duet?
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Lo más habitual: todavía no tienes invitación, usas otra cuenta de Claude, el teléfono bloquea las notificaciones o te has topado con una de las limitaciones conocidas de la versión preliminar.
¿Por qué Claude Duet no me avisó?
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Revisa cada pocas horas y puede pasar por alto lo que llegue entre revisiones, o puede que tu teléfono lo esté silenciando. Revisa los ajustes de notificaciones y de batería.
¿Por qué no veo Claude Duet?
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Necesitas una invitación en una cuenta Claude Pro o Max de Estados Unidos. Las cuentas Team, Enterprise y gratuitas todavía no pueden usar Claude Duet.
¿Por qué Claude Duet es tan lento?
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Las tareas grandes se ejecutan en segundo plano en su computadora en la nube y te avisan al terminar. Las revisiones se hacen cada pocas horas, no al instante.
¿Puedo ver el navegador de Claude Duet?
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No. La versión preliminar no ofrece vista en directo. Revisa las fuentes y los resultados.
¿Cómo informo de un fallo de Claude Duet?
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Infórmalo desde la app o a través del centro de ayuda de Anthropic, indicando la petición, el resultado y lo que esperabas.