Claude Duet لا يعمل
مشكلات الوصول
لا يظهر Duet، أو يتعذّر تسجيل الدخول، أو لا تعمل الدعوة.
مشكلات التنبيهات
هاتف صامت، وموجز متأخر، وتحديثات فائتة.
مشكلات الجودة
أولويات خاطئة، ومعلومات قديمة، وسلاسل أسيء فهمها.
Claude Duet معاينة بحثية، وAnthropic صريحة في أنه لم يكتمل بعد. وحين لا يعمل Claude Duet كما تتوقع، يكون السبب في الغالب واحدًا من ثلاثة: حسابك غير مهيأ للوصول، أو هاتفك يحجب التنبيهات، أو أنك اصطدمت بأحد القيود المعروفة للمعاينة.
رُتّبت هذه الصفحة حسب العَرَض. ابحث عن مشكلتك وجرّب الحل، وإن ظللت عالقًا فالقسم الأخير يشرح كيف تبلّغ عنها.
آخر تحديث 22 أكتوبر 2026
مشكلات الوصول إلى Claude Duet
إن لم يظهر لك Duet إطلاقًا، فالسبب يكاد يكون دائمًا الأهلية لا خللًا تقنيًا.
لست في قائمة الانتظار
الحل: سجّل في الصفحة الرسمية وانتظر الدعوة. فباقة Pro أو Max وحدها لا تفتح Duet، وفتح محادثة Claude عادية لا يغيّر شيئًا. راجع دليل قائمة الانتظار.
باقة غير مؤهلة
الحل: تحقق من الحساب الذي سجّلت الدخول به. فالحسابات المجانية ومقاعد Team وEnterprise غير مؤهلة. وإن كان لديك أكثر من حساب على Claude، فالدعوة تخص حسابًا واحدًا فقط.
المنطقة
الحل: لا حل حاليًا. فالمعاينة مقصورة على الولايات المتحدة، وترصد صفحة التوفّر أي توسّع.
وتأكد أيضًا أنك ثبّت التطبيق الرسمي من Anthropic. فهناك تطبيق من طرف ثالث اسمه «Duet» لا علاقة له بالمنتج، يتحكم في وكلاء Claude Code، ولن يعرض لك Claude Duet.
Claude Duet فوّت تنبيهًا أو تحديثًا
بين جولتي تفقّد
يتفقد Duet التطبيقات المتصلة كل بضع ساعات لا باستمرار، ولا يوجد موعد مضمون للتنبيهات. وتذكر Anthropic تفويت ما يصل بين جولتي تفقّد ضمن القيود المعروفة. الحل: في أي أمر عاجل، اطلب مباشرة («تفقّد بريدي الآن بحثًا عن أي شيء من البنك») بدلًا من الانتظار.
الإشعارات معطّلة
إن كان العمل يجري ولا يصلك خبره، فالمشكلة في الهاتف. على iPhone اسمح بالإشعارات وأضف Duet إلى أوضاع التركيز، وعلى Android اضبط استخدام البطارية على «غير مقيّد». وتجد الخطوات الكاملة في دليلي iOS وAndroid.
Claude Duet أخطأ في تقدير الأولوية
أخبره بما يهمك
تقول Anthropic إن Duet «ما يزال قد يخطئ في تقدير ما هو عاجل». الحل: صحّحه بلغة عادية في السلسلة، مع تسمية الشخص أو المشروع أو نوع الرسالة، وكرّر التصحيح إن تكرر الخطأ. وفي دليل الموجز الصباحي صيغ جاهزة لذلك.
وإن ظل Duet يتصرف بناءً على معلومات قديمة، كموعد اجتماع تغيّر مثلًا، فاطلب منه أن يعيد قراءة تلك السلسلة قبل أن يحدّث أي شيء.
قيود Claude Duet في المعاينة
القائمة الرسمية
تجيب الأسئلة الشائعة لدى Anthropic عن سؤال «ما الذي لم يجهز بعد؟» بثلاث ثغرات: قد يسيء Duet فهم سلسلة، وقد يخطئ في معايرة الأولوية، وقد تفوته بنود بين جولتي تفقّد.
لا عرض مباشر للمتصفح
لا يمكنك مشاهدة متصفح Duet وهو يعمل. وبدلًا من ذلك راجع مصادره والنتيجة النهائية، واطلب في السلسلة قائمة بما فعله.
| العَرَض | السبب المرجّح | الحل |
|---|---|---|
| Duet لا يظهر في التطبيق أو في claude.ai | لا دعوة، أو حساب أو باقة غير صحيحة | تحقق من الحساب؛ سجّل في قائمة الانتظار |
| الموجز يصل متأخرًا أو بصمت | إعدادات الإشعارات أو البطارية في الهاتف | اسمح بالإشعارات؛ بطارية غير مقيّدة |
| أمر عاجل لم يُنبَّه إليه | وصل بين جولتي تفقّد | اطلب تفقّدًا فوريًا |
| بنود خاطئة في الأعلى | خطأ في تقدير الأولوية | صحّح الأولويات في السلسلة |
| يعتمد على معلومات قديمة | يعمل على قراءة سابقة | اطلب قراءة جديدة |
| استنفاد حدود الاستخدام بسرعة | جولات التفقّد في الخلفية والمهام الكبيرة | اربط تطبيقات أقل؛ أوقف المتابعات القديمة |
مهمة أسندتها ولم تعد
تُنفَّذ المهام الكبيرة في الخلفية ثم يعود Duet بالنتيجة حين ينتهي، لذا فالصمت لبعض الوقت أمر طبيعي. وإن بدا أن مهمة ما اختفت، فمرّ على هذه الفحوص.
- ابحث عن موافقة معلّقة. قد تكون المهمة منتهية إلا من خطوة تحتاجك، كإرسال رسالة. مرّر السلسلة بحثًا عن زر ينتظرك.
- اسأل عن الحالة. سؤال بسيط مثل «إلى أين وصلت في لوحة المعلومات؟» يأتيك بتقرير عن التقدم.
- تحقق من التطبيق المتصل. إن فُصل موصِّل أو انتهت صلاحية تسجيل دخوله، فلن يستطيع الوكيل القراءة أو الكتابة فيه. أعد ربطه من إعدادات Claude.
- تحقق من الاستهلاك. إن بلغت باقتك حدها، يتوقف العمل في الخلفية حتى يُعاد ضبط الحد.
ما زلت عالقًا مع Claude Duet؟
الدعم
لمشكلات الحساب والوصول، تواصل مع Anthropic عبر مركز المساعدة على claude.com. فنحن دليل مستقل، ولا نستطيع رؤية حسابك أو تغييره.
الملاحظات
تطلب Anthropic من مستخدمي المعاينة المساعدة في تشكيل Duet، وتقول إنها ستواصل ضبطه بناءً على ما يبلّغ عنه المستخدمون الأوائل. فإن لم يعمل شيء في مهمة بعينها، فأبلغ عن المثال من داخل التطبيق: ماذا طلبت، وماذا فعل، وماذا كنت تتوقع. مشكلات في الاستهلاك؟ راجع كيف يُحتسب استهلاك Duet.
أسئلة شائعة
لماذا لا يعمل Claude Duet؟
expand_more
الأسباب الأكثر شيوعًا: لم تصلك دعوة بعد، أو سجّلت الدخول بحساب Claude غير الصحيح، أو هاتفك يحجب الإشعارات، أو أحد القيود المعروفة للمعاينة.
لماذا لم ينبّهني Claude Duet؟
expand_more
يتفقد حساباتك كل بضع ساعات وقد تفوته بنود بين جولتي تفقّد، أو ربما يُسكته هاتفك. راجع إعدادات الإشعارات والبطارية.
لماذا لا أرى Claude Duet؟
expand_more
تحتاج إلى دعوة على حساب Claude Pro أو Max في الولايات المتحدة. أما حسابات Team وEnterprise والحسابات المجانية فلا تستطيع استخدام Claude Duet بعد.
لماذا Claude Duet بطيء إلى هذا الحد؟
expand_more
تُنفَّذ المهام الكبيرة في الخلفية على حاسوبه السحابي ثم يعود بالنتيجة حين ينتهي. وجولات التفقّد تجري كل بضع ساعات، لا لحظيًا.
هل أستطيع مشاهدة متصفح Claude Duet؟
expand_more
لا. المعاينة لا توفّر عرضًا مباشرًا، فراجع المصادر والنتائج بدلًا من ذلك.
كيف أبلّغ عن خلل في Claude Duet؟
expand_more
أبلغ عنه من داخل التطبيق أو عبر مركز المساعدة لدى Anthropic، مع الطلب والنتيجة وما كنت تتوقعه.