Ứng dụng thực tế của Claude Duet

Claude Duet làm được gì: danh sách rút gọn

Trước khi đi vào chi tiết, đây là cả mười hai tình huống sử dụng Claude Duet cùng các kết nối mà mỗi tình huống cần.

Claude Duet cho hộp thư và lịch

1. Phân loại hộp thư buổi sáng

Bạn nói: "Mỗi sáng, cho tôi biết email nào cần tôi trong hôm nay và vì sao." Duet đọc thư đến qua đêm, đưa vài thư quan trọng vào bản tin buổi sáng theo thứ tự ưu tiên, còn lại thì để yên.

2. Soạn trả lời cho email thường ngày

Bạn nói: "Soạn thư trả lời cho các câu hỏi về lịch hẹn và yêu cầu đơn giản của khách." Duet viết theo giọng văn của bạn và không gửi thư nào khi chưa có bạn duyệt. Bạn bấm Send, sửa lại, hoặc bấm Not now.

3. Xếp lịch họp

Bạn nói: "Tìm một tiếng trống tuần sau với Priya và Sam rồi đề xuất cho họ." Duet kiểm tra lịch, soạn lời mời và hỏi trước khi gửi. Anthropic liệt kê việc xếp lịch họp là một trong những việc lớn Duet có thể đảm nhận.

4. Gói tài liệu chuẩn bị họp

Bạn nói: "Trước mỗi cuộc họp với đối tác bên ngoài, gửi tôi một trang ghi chú chuẩn bị." Duet gom các email gần nhất, câu hỏi còn bỏ ngỏ và tài liệu liên quan thành một bản tóm tắt ngắn từ trước.

Claude Duet cho vận hành doanh nghiệp nhỏ

Đây là những tình huống mà video ra mắt xoay quanh: một bà chủ công ty cà phê có tác tử theo dõi máy bán hàng, cửa hàng online, CRM, bộ phận hỗ trợ, bảng lương và ngân hàng.

5. Nhắc hóa đơn chưa thanh toán

Bạn nói: "Tìm các hóa đơn quá hạn hơn 14 ngày và soạn thư nhắc lịch sự." Duet đối chiếu ứng dụng kế toán với email, liệt kê các hóa đơn quá hạn, và chuẩn bị mỗi khách một thư nhắc để bạn duyệt.

6. Chuẩn bị bảng lương để duyệt

Bạn nói: "Chuẩn bị bảng lương kỳ này và đánh dấu những gì bất thường." Duet lập bảng lương và làm nổi bật các thay đổi như nhân viên mới hay giờ làm thêm. Riêng khoản chi lương được tính là thanh toán, nên phải chờ bạn duyệt.

7. Theo dõi đơn hàng và vấn đề khách hàng

Bạn nói: "Báo tôi về đơn hàng lỗi, yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng và khách đang bực." Duet theo dõi cửa hàng và hộp thư hỗ trợ, soạn trả lời cho các trường hợp dễ, còn hoàn tiền thì để bạn duyệt.

8. Hạn giấy phép, chứng nhận và gia hạn

Đây là tình huống Duet tự phát hiện mà không cần ai nhờ. Trong bản demo, nó nhận ra chi nhánh mới khai trương sau 26 ngày mà chưa có giấy phép y tế, soạn hồ sơ và nhờ chủ doanh nghiệp thanh toán khi sẵn sàng. Hợp đồng thuê, bảo hiểm và gia hạn tên miền cũng vận hành theo cách tương tự.

9. Điều phối quy trình tuyển dụng

Bạn nói: "Khi phỏng vấn xong, gom ghi chú của hội đồng về ba ứng viên vòng cuối." Duet chờ buổi phỏng vấn kết thúc, tóm tắt ghi chú và soạn thư mời nhận việc khi bạn đã quyết.

Claude Duet cho báo cáo, slide và dashboard

Phần hỏi đáp của Anthropic cho biết Duet trả về kết quả hoàn chỉnh dưới dạng tài liệu, bảng tính hoặc slide. Những tình huống này hoàn toàn không cần phê duyệt, vì không có gì rời khỏi tài khoản của bạn.

10. Báo cáo kinh doanh hằng tuần

Bạn nói: "Mỗi thứ Sáu, tóm tắt doanh số, chi phí và những gì bất thường trong tuần." Duet lấy dữ liệu từ các ứng dụng đã kết nối và đăng một báo cáo ngắn vào luồng hoặc vào kho tài liệu của bạn.

11. Dashboard hằng ngày

Bạn nói: "Dựng cho tôi một dashboard hằng ngày gồm doanh số, đơn hàng, vị trí đang tuyển và tỷ lệ khách rời bỏ." Trong video ra mắt, dashboard tự làm mới lúc 5:30 mỗi sáng để sẵn sàng trước khi chủ doanh nghiệp thức dậy.

12. Slide cho hội đồng quản trị hoặc khách hàng

Bạn nói: "Biến số liệu tháng này thành bản cập nhật mười slide cho hội đồng quản trị." Duet dựng slide ngầm và nhắn bạn khi xong. Có chia sẻ ra ngoài tổ chức hay không là quyền của bạn.

Câu chữ chép là dùng được cho cả mười hai việc có trong thư viện câu lệnh Claude Duet.

Chọn việc đầu tiên để giao thế nào

Mười hai lựa chọn là hơi nhiều cho tuần đầu. Hãy chấm điểm từng ứng viên theo ba câu hỏi và bắt đầu với việc thắng cuộc.

1. Việc này lặp lại thường xuyên đến đâu? Việc hằng ngày hay hằng tuần cho tác tử đủ số lần lặp để nhanh chóng học được ý bạn. Việc mỗi năm một lần chẳng dạy được nó gì.
2. Kiểm tra có dễ không? Hãy chọn việc mà bạn liếc qua là biết kết quả đúng hay sai, như danh sách khách nợ quá hạn hay một khung giờ họp. Tránh những việc mà sai sót nhỏ chỉ lộ ra sau vài tuần.
3. Sai thì mất gì? Một bản nháp vụng tốn một phút sửa. Một con số sai trong slide trình hội đồng quản trị làm mất uy tín. Hãy bắt đầu ở chỗ sai sót rẻ.

Với đa số người dùng, kết quả sẽ là phân loại hộp thư hoặc soạn thư trả lời trước, rồi đến xếp lịch, sau đó là một việc về tài chính. Báo cáo và slide để sau cùng, khi bạn đã tin cách tác tử đọc dữ liệu của mình. Hãy ghi chú ngắn bạn đã giao việc gì và khi nào, để nếu bản tin hay mức sử dụng thay đổi, bạn có thể lần ra đúng lần giao việc gây ra nó.

Nếu làm việc theo nhóm, hãy hỏi trước khi kết nối các hệ thống kinh doanh dùng chung. Gói đăng ký cá nhân không đồng nghĩa với sự cho phép của công ty, và bản xem trước chưa hỗ trợ không gian làm việc Team hay Enterprise.

Những việc Claude Duet chưa làm tốt

Biết bản xem trước còn hụt ở đâu giúp bạn tránh giao nhầm việc. Chính Anthropic nói tác tử có thể đọc sai luồng thư và đánh giá sai mức độ khẩn cấp, nên hãy luôn có người để mắt tới những việc có hậu quả thực sự.

Cảnh báo gấp theo thời gian

Duet kiểm tra vài tiếng một lần và có thể bỏ lỡ thứ đến giữa hai lần đó. Đừng dùng nó làm báo động duy nhất cho sự cố hệ thống, cảnh báo bảo mật hay hạn chót ngay trong giờ.

Thanh toán không giám sát

Theo thiết kế, mọi khoản thanh toán đều chờ duyệt. Nếu muốn tự động trả hóa đơn hoàn toàn, hãy dùng công cụ của ngân hàng; Duet để chuẩn bị thanh toán, không phải tự mình thanh toán.

Làm việc với tệp trên máy tính của bạn

Duet chạy trên đám mây và không truy cập được thư mục trên máy. Việc đó hãy dùng Claude Cowork trong ứng dụng máy tính.

Câu hỏi thường gặp